T Concept Dermatologia
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais
15 de abril de 2026
1. Apresentação e Compromisso com a Privacidade
Na T Concept Dermatologia, a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são pilares fundamentais da nossa relação de confiança e excelência. Compreendemos a importância da segurança e da transparência no tratamento das informações que nos são confiadas, especialmente em um ambiente tão sensível como o da saúde e bem-estar. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao interagir com nosso website e canais de comunicação digital, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso website e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Nosso compromisso é garantir que todas as suas informações sejam tratadas com o máximo rigor, ética e profissionalismo, refletindo o padrão premium da T Concept Dermatologia.
Controlador de Dados: CONCEPT DERMATOLOGIA SERVIÇOS MÉDICOS LTDA
CNPJ: 47.759.633/0001-41
Endereço: Avenida Angélica 1968 Conj 121 - 123 Consolação São Paulo/SP
E-mail do Encarregado (DPO): adm@tconceptdermatologia.com.br
Telefone: 11 91696-4395
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos dados pessoais para finalidades específicas e legítimas, sempre com transparência e base legal adequada. Os tipos de dados que podemos coletar incluem:
2.1. Dados Fornecidos por Você
Ao preencher formulários de contato em nosso website, enviar mensagens via WhatsApp ou se inscrever para receber e-mails marketing, você nos fornece voluntariamente os seguintes dados:
● Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
● Conteúdo da Mensagem: Informações que você insere no campo de mensagem do formulário de contato ou nas conversas via WhatsApp, que podem incluir dúvidas sobre nossos serviços, interesse em tratamentos específicos ou outras informações relevantes para o seu contato.
É importante ressaltar que, embora não solicitemos ativamente dados pessoais sensíveis (como informações sobre sua saúde, origem racial ou étnica, vida sexual, etc.) através de nossos formulários de contato ou WhatsApp para fins de diagnóstico ou tratamento médico inicial, você pode optar por fornecê-los espontaneamente em suas mensagens. Nesses casos, trataremos tais informações com o máximo cuidado e confidencialidade, utilizando-as exclusivamente para responder à sua solicitação inicial e direcioná-lo adequadamente, sempre com base no seu consentimento implícito ao nos enviar a mensagem.
2.2. Dados de Navegação e Uso
Quando você visita nosso website, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e sua interação com o site. Esses dados nos ajudam a entender como o site é utilizado e aprimorar sua experiência. Incluem:
● Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo.
● Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados, termos de busca, data e hora de acesso.
3. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para diversas finalidades, sempre com uma base legal estabelecida pela LGPD:
● Para Contato e Atendimento (Base Legal: Consentimento e Legítimo Interesse): Utilizar seus dados de contato para responder às suas dúvidas, fornecer informações sobre nossos serviços e dar seguimento às suas solicitações feitas via formulário ou WhatsApp.
● Para Marketing e Comunicações (Base Legal: Consentimento ou Legítimo Interesse): Enviar e-mails marketing com novidades, promoções, conteúdos relevantes sobre dermatologia e estética, e informações sobre a T Concept Dermatologia, caso você tenha consentido ou demonstrado interesse legítimo em nossos serviços.
● Para Melhoria do Website e Serviços (Base Legal: Legítimo Interesse): Analisar o comportamento de navegação para aprimorar a funcionalidade, o design e o conteúdo do nosso website, tornando-o mais intuitivo e relevante para você.
● Para Publicidade Personalizada (Base Legal: Consentimento): Exibir anúncios mais relevantes para você em outras plataformas, com base em seus interesses e interações com nosso site, sempre que houver seu consentimento para cookies de marketing.
● Para Cumprimento de Obrigações Legais (Base Legal: Obrigação Legal): Atender a requisitos legais e regulatórios, como solicitações de autoridades competentes.
● Para Proteção de Direitos (Base Legal: Legítimo Interesse): Proteger os direitos, propriedade ou segurança da T Concept Dermatologia, de nossos usuários ou de terceiros.
4. WhatsApp e Formulários de Contato
Nossos formulários de contato e o canal de WhatsApp são ferramentas projetadas para facilitar a comunicação inicial e o esclarecimento de dúvidas sobre os serviços oferecidos pela T Concept Dermatologia. Ao utilizá-los, você nos autoriza a entrar em contato para dar prosseguimento à sua solicitação.
Atenção: Para sua segurança e privacidade, solicitamos que evite compartilhar informações médicas detalhadas, diagnósticos ou dados pessoais sensíveis desnecessários através do formulário de contato ou do WhatsApp. Estes canais são para comunicação inicial e não substituem uma consulta médica presencial. Informações sensíveis devem ser discutidas diretamente com nossos profissionais de saúde em ambiente clínico adequado.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso website, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo e os anúncios. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras.
5.1. Tipos de Cookies Utilizados
● Cookies Essenciais: São estritamente necessários para o funcionamento básico do website, permitindo a navegação e o uso de recursos fundamentais. Sem eles, o site pode não funcionar corretamente.
● Cookies Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: quais páginas são mais visitadas, tempo de permanência). Esses dados são anonimizados e nos ajudam a entender e melhorar o desempenho do site. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para essa finalidade.
● Cookies de Marketing/Publicidade: São usados para rastrear a sua navegação e exibir anúncios mais relevantes para você, com base em seus interesses e interações com nosso site. Podem ser definidos por nós ou por parceiros de publicidade (ex: Google Ads, Meta Pixel).
5.2. Seu Controle sobre os Cookies
Você tem o controle sobre os cookies. Ao acessar nosso site, um banner de consentimento de cookies será exibido, permitindo que você gerencie suas preferências. Além disso, você pode, a qualquer momento, desativar ou gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website e a sua experiência de navegação.
6. Compartilhamento com Terceiros e Operadores
A T Concept Dermatologia não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:
● Prestadores de Serviços (Operadores): Empresas que nos auxiliam na operação do website, hospedagem, análise de dados, envio de e-mails marketing, publicidade e suporte técnico. Esses prestadores de serviços atuam em nosso nome e sob nossas instruções, estando contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.
● Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para cooperar com investigações governamentais.
Garantimos que qualquer compartilhamento de dados é feito com o máximo de segurança e apenas o estritamente necessário para a finalidade específica.
7. E-mail Marketing e Comunicações
Caso você tenha optado por receber nossas comunicações de marketing ou tenha demonstrado interesse em nossos serviços, utilizaremos seu endereço de e-mail para enviar newsletters, informações sobre novos tratamentos, promoções exclusivas e conteúdos relevantes sobre dermatologia e estética. Nosso objetivo é mantê-lo atualizado sobre as novidades da T Concept Dermatologia e oferecer informações que agreguem valor à sua jornada de cuidado com a pele.
Você pode, a qualquer momento, optar por não receber mais essas comunicações clicando no link de "descadastrar" ou "unsubscribe" presente em todos os nossos e-mails marketing, ou entrando em contato diretamente com nosso Encarregado de Dados (DPO).
8. Retenção e Segurança dos Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a satisfação de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da finalidade. Por exemplo, dados de contato para fins de marketing são mantidos enquanto você não solicitar o descadastramento.
A T Concept Dermatologia emprega medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls, controle de acesso restrito a funcionários autorizados, treinamento de equipe e monitoramento contínuo de nossos sistemas. Nosso compromisso com a segurança é contínuo e revisado periodicamente para garantir a proteção máxima de suas informações.
9. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:
1. Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.
2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
4. Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
5. Eliminação: Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
6. Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a T Concept Dermatologia realizou uso compartilhado de dados.
7. Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
8. Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
9. Oposição: Opor-se a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail fornecido nesta política. Responderemos à sua solicitação no prazo legalmente estabelecido.
10. Contato do Encarregado (DPO)
A T Concept Dermatologia designou um Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) para atuar como canal de comunicação entre você, a T Concept Dermatologia e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para quaisquer dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos como titular de dados ou questões sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato com nosso DPO:
E-mail: adm@tconceptdermatologia.com.br
11. Vigência
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 15 de abril de 2026. A T Concept Dermatologia reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações, regulamentações ou práticas de privacidade. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas em nosso website. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Ao continuar a utilizar nosso website e serviços após a publicação de quaisquer alterações, você estará concordando com a política revisada.
Documento elaborado em 15 de abril de 2026. As informações contidas são de responsabilidade da T Concept Dermatologia.
